Ziel der Schulmediation ist es, das Verhältnis zwischen Schülerinnen und Schülern, Lehrkräften, Eltern und Partnern der Schule zu regeln sowie die Kommunikation innerhalb der Einrichtung zu fördern.

FiBiS wird von der Schulsozialarbeit unterstützt. Monika Rutschmann steht den deutschsprachigen und Frau Edita Jashari den französischsprachigen Schülerinnen und Schülern zur Verfügung.

Die Schulsozialarbeit der Stadt Biel fördert die Integration der Jugendlichen in die Schule und unterstützt damit den Erziehungsauftrag der Schule. Zudem unterstützt sie die Schule bei der Früherkennung und Lösung von sozialen Problemen, welche die schulische Integration von Jugendlichen erschweren oder das gute Schul- und Unterrichtsklima stören. Die Schulsozialarbeit berät und unterstützt Jugendliche, Eltern und Lehrpersonen und vermittelt bei Bedarf an externe Fachstellen.