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Services centraux

Les Services centraux constituent l'antenne d'information et d'aiguillage du Département de la protection de l'adulte et de l'enfant (PAE). Les secteurs suivants en font partie: Secrétariat central, Caisse/Accueil et Comptabilité clientèle.

Les Services centraux font office de plaque tournante pour le Département de la protection de l'adulte et de l'enfant (PAE). Ils sont responsables de toutes les questions relatives à la gestion de la qualité.

Secrétariat central

C'est ici que l'on procède à l'ouverture et à la clôture de tous les dossiers du département.

Caisse/Accueil

Prise en charge des personnes qui ont fixé un rendez-vous ou qui souhaitent des renseignements; les personnes qui s'y annoncent sont redirigées vers le service concerné.

Au guichet, les personnes domiciliées à Bienne peuvent aussi y déposer un mandat pour cause d'inaptitude ou un testament.

Comptabilité clientèle

C'est ici que sont saisies toutes les écritures comptables qui concernent les comptes des clientes et clients du département.