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Aide sociale – nous sommes là pour ça

Le Département des affaires sociales est compétent en matière d'aide sociale dans les communes de Bienne et d'Evilard. Il aide les personnes qui ne sont pas en mesure de subvenir elles-mêmes à leurs besoins.

Horaires

Rue Alexander-Schöni 14
Service social, Services centraux, Service spécialisé de l’insertion professionnelle (SSIP) et Service des locations

  • Du lundi au vendredi, de 8h30 à 11h30
  • Lundi, mardi, mercredi et vendredi, de 13h30 à 16h00.

Nouvelles inscriptions à l’aide sociale

  • Du lundi au vendredi de 9h00 à 11h00
  • Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 13h30 à 16h00

Si vous avez des questions, nous vous prions de les poser directement à l’adresse suivante : service.social@biel-bienne.ch. Vous avez également la possibilité de nous atteindre au numéro de téléphone 032 326 15 11.

Conditions d'octroi de l'aide sociale

L'aide sociale est accordée sous forme de conseils et, si nécessaire, par le biais du minimum vital prescrit par la loi. Ce soutien financier n'est toutefois accordé que pour autant que les trois conditions suivantes soient remplies :

  • Vous n'êtes pas en mesure de subvenir vous-même à vos besoins.
  • Les membres de votre famille ne peuvent pas vous aider.
  • Aucun autre service/aucun autre assureur n'est compétent en la matière ou n'est pas en mesure de vous aider dans un délai raisonnable.

Vous ne savez pas si vous avez droit à des prestations de l'aide sociale ? Contactez-nous et nous vous indiquerons le service compétent auquel vous pourrez vous adresser.

Calculateur de l'aide sociale pour une appréciation provisoire 

Ci-dessous, vous trouverez le « calculateur » de l’aide sociale. En quelques clics, vous pouvez estimer de manière approximative et provisoire si vous êtes susceptible de percevoir l’aide sociale.

Attention : ce calcul ne donne pas droit à l'aide sociale. Pour un calcul précis, vous devez présenter une demande d’aide sociale et tous vos documents seront évalués.

Dans le canton de Berne, les personnes qui bénéficient de l'aide sociale par le biais du droit d'asile, si elles ont droit à l'aide sociale, ont un forfait fortement réduit. Par conséquent, notre calculateur ne s'applique pas à ces personnes.

Calculateur de l'aide sociale

Principes importants concernant l'aide sociale

Le premier objectif des conseils dispensés en matière sociale est de mettre un terme à la dépendance vis-à-vis de l'aide sociale et d'insérer les personnes concernées sur le marché du travail. Si cela ne s'avère pas possible, nous visons certaines étapes partielles ou des solutions alternatives. Les collaboratrices et collaborateurs du Service social sont des spécialistes qualifiés issus de différentes professions. Ils se basent sur les valeurs et les normes de la Ville de Bienne ainsi que sur les principes de la Charte du Département des affaires sociales [pdf, 1.5 MB]

L'aide apportée aux bénéficiaires est conforme aux principes de l'« encouragement de l'effort personnel » et de la « prestation et contre-prestation ». Nous tenons compte de la situation individuelle des personnes concernées comme le prescrivent les dispositions légales. Une grande importance est accordée aux mécanismes de contrôle ayant pour but d'empêcher les abus, puisque l'aide sociale est financée par les impôts. Les personnes qui commettent des abus s'exposent à des conséquences juridiques.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le Service social.

Les informations figurant sur les pages suivantes vous aideront à vous préparer. Vous accélérerez ainsi les étapes ultérieures de la procédure.