Vous avez la nationalité suisse et vous voulez demander un passeport ou une carte d'identité ? Ou vous avez perdu votre passeport ou votre carte d'identité ?

Informations en français facile

Où puis-je demander une carte d'identité ou un passeport suisse ?

Vous pouvez demander une carte d'identité ou un nouveau passeport suisse (E-Pass-10) en vous adressant directement à l'un des sept Centres de documents d'identité du Canton de Berne. Ceci est valable également pour le renouvellement de vos pièces d'identité. Veuillez convenir d'une date de rendez-vous à cet effet. 

• Réserver une date de rendez-vous par téléphone au numéro 031 635 40 00
• Réserver une date de rendez-vous en ligne dans l'un des Centres de documents d'identité du Canton de Berne.

Veuillez prendre note du fait que les dates de rendez-vous ne peuvent être fixées que par téléphone ou en ligne.

Pour savoir quels types de documents vous devez apporter lors de ce rendez-vous, veuillez consulter le site de la Direction de la sécurité du Canton de Berne.

Lors du rendez-vous au Centre de documents d'identité, une image de votre visage ainsi que deux empreintes digitales seront enregistrées en tant que caractéristiques biométriques. Il n'est plus nécessaire d'apporter une photo passeport.

Centre de documents d'identité de Bienne, rue du Contrôle 20, 2501 Bienne

Au centre de documents d'identité de Bienne, vous avez aussi la possibilité, à partir du 12 avril 2024, de payer votre document à une caisse en libre-service en plus du guichet de paiement habituel. L’utilisation de cet appareil pour écourter les temps d’attente, en particulier lors de pics de fréquentation, sera d’abord testée dans le cadre d’une phase-pilote. Sur place, la saisie des données biométriques reste assurée par une collaboratrice ou un collaborateur. Après cette étape, vous recevrez un QR-code qui vous permet de payer votre papier par voie électronique à la caisse en libre-service si vous le souhaitez. Le paiement en espèces reste possible au guichet. Il n’est pas prévu de supprimer totalement les guichets de paiement ou de réduire leur nombre.

Communiqué de presse du canton de Berne du 12.04.2024

Que dois-je faire en cas de perte de mon passeport ou de ma carte d'identité ?

Dans tous les cas, vous devez annoncer personnellement la perte d'une pièce d'identité auprès d'un poste de police suisse ou directement dans le Centre de documents d'identité en faisant la demande d'établissement d'une nouvelle pièce d'identité.

Si vous perdez une pièce d'identité à l'étranger, nous vous recommandons de prendre contact avec la représentation suisse locale. Vous trouverez des informations à ce sujet sur le site du Département fédéral des affaires étrangères (DFAE).

Vous trouverez des informations supplémentaires sur le thème de la perte de documents d'identité sur le site de www.passeportsuisse.ch.