Das Angebot von CONTACT Anlaufstelle richtet sich an drogenabhängige Erwachsene, die illegale Suchtmittel konsumieren (z.B. Heroin oder Kokain).

Die Anlaufstelle bietet folgende Dienstleistungen an: Einen überwachten Konsumraum, hygienische Hilfsmittel und Konsumustensilien (Spritzen, Nadeln, usw.), Informationen zum Thema Sucht, sozialarbeiterische und medizinische Erstversorgung sowie Krisenintervention.

CONTACT Anlaufstelle hilft, die Risiken und Folgeschäden des Suchtmittelkonsums zu mindern. Die Gesundheit der Betroffenen wird stabilisiert und deren Lebenssituation verbessert. Zudem trägt die Anlaufstelle dazu bei, den öffentliche Raum zu entlasten.

Zutritt haben ausschliesslich Erwachsene aus Biel und der Region Biel-Seeland-Berner Jura. Keinen Zutritt haben Personen, die das erste Mal konsumieren wollen. Eine Registrierung ist erforderlich (mit Ausweisdokument und Wohnsitzbescheinigung).