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Coronavirus: Eingeschränkte Öffnungszeiten der Stadtverwaltung

Aufgrund der Coronavirus-Epidemie und der Einstufung der Situation als ausserordentliche Lage durch den Bundesrat wurden die Dienstleistungen der Bieler Stadtverwaltung reduziert. Die Bevölkerung wird gebeten, die städtischen Stellen telefonisch, per Post oder E-Mail zu kontaktieren. Einige Schalter stehen der Öffentlichkeit nicht mehr zur Verfügung, andere nur noch beschränkt. Die Zeiten sind auf der Website der Stadt Biel ersichtlich, www.biel-bienne.ch (auf den jeweiligen Seiten der Dienste), auch die Hauptnummer der Stadtverwaltung (032 326 11 11) erteilt diesbezüglich Auskunft.

Direktion Bau, Energie Umwelt

Es gelten bis auf Weiteres folgende Öffnungszeiten:

Montag-Freitag:
09.00–11.45 Uhr
14.00–16.00 Uhr

Direktion Bildung, Kultur und Sport

Alle Schalter der Direktion Bildung, Kultur und Sport an der Zentralstrasse 60 (Turm des Kongresshauses) sind wieder geöffnet. Bitte melden Sie sich für alle Fragen und Termine am Zentralen Empfang oder telefonisch.

Öffnungszeiten
Montag–Donnerstag:    
08.00–11.30 Uhr
14.00–16.30 Uhr

Freitag:
08.00–11.30 Uhr
14.00–16.00 Uhr

Abteilung, Diensstelle oder Bereich Telefon
Schule & Sport 032 326 14 29
Dienststelle Sport 032 326 14 48
Betreuungsgutscheine 032 326 14 77
Kindertagesstätten (Kitas) 032 326 14 26
Tagesschulen 032 326 14 32
Dienststelle Kinder- und Jugendförderung 032 326 14 54
Frühe Förderung 032 326 14 37
Ferienpass 032 326 14 21
Altersdelegierte 032 326 14 09
Diensstelle Kultur 032 326 14 04
Städtische Alters- und Pflegeheime 032 326 20 81
AHV-Zweigstelle Biel und Umgebung 032 326 19 41

Einwohnerkontrolle / Migration

Es gelten bis auf Weiteres folgende Schalteröffnungszeiten:

Montag-Freitag
07.30-11.30 Uhr
Am Nachmittag bleiben die Schalter geschlossen.

Telefondienst:
Montag-Donnerstag
09.00-11.30 Uhr

Erwachsenen- und Kindesschutz

Es gelten bis auf Weiteres folgende Türöffnungszeiten:

Montag, Dienstag, Donnerstag:
08.30–11.00 Uhr

Mittwoch:
14.00–16.45 Uhr

Freitag:
14.00–16.00 Uhr

Finanzen

Die Schalter der Abteilung Finanzen bleiben auf unbestimmte Zeit geschlossen. Telefonisch oder per E-Mail sind wir wie folgt erreichbar:
Montag–Freitag:
08.00–12.00 Uhr
13.30–16.30 Uhr

Telefon / E-Mail Debitoren (für Fragen betreffend Rechnungen, die Sie von der Stadt Biel erhalten haben)
032 326 13 41 / debitoren@biel-bienne.ch

Telefon / E-Mail Kreditoren (für Fragen betreffend Ihrer Rechnungen an die Stadt Biel)
032 326 13 50 / kreditoren@biel-bienne.ch

Infrastruktur

Es gelten bis auf Weiteres folgende Öffnungszeiten:

Montag-Freitag:
09.00–11.45 Uhr
14.00–16.00 Uhr

Soziales

Aufgrund der Covid-19-Pandemie sind die Büros der Abteilung Soziales der Stadt Biel ab 1. Juni 2020 wie folgt geöffnet:

Alexander-Schöni-Strasse 18 – Sozialdienst und Zentrale Dienste

Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag:
08.30-12.00 Uhr

Montag-Freitag:
13.30-16.00 Uhr

Burggasse 10 – Fachstelle Arbeitsintegration und Mietfachstelle

Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag:
08.30-11.30 Uhr

Montag-Freitag:
13.30-16.00 Uhr

Für Fragen: sozialdienst@biel-bienne.ch oder 032 326 15 11.

Polizeiinspektorat / Parkkarten

Es gelten bis auf Weiteres folgende Schalteröffnungszeiten:

Montag-Freitag
07.00-11.30 Uhr
Am Nachmittag bleiben die Schalter geschlossen.

Telefone und E-Mails werden zu normalen Bürozeiten bedient.

Infrastruktur- und Grundversorgungsleistungen gewährleistet: wie Müllabfuhr, Energie, Wasser, Sicherheit, Bestattungswesen usw.

Der Gemeinderat und der Führungsstab Pandemie der Stadt Biel haben Anordnungen getroffen, damit die unverzichtbaren Dienstleistungen der Stadtverwaltung sichergestellt sind. Alle Verwaltungseinheiten wurde aufgefordert, sich gestützt auf die von jeder Abteilung erstellten Pandemiepläne prioritär auf diejenigen Funktionen zu konzentrieren, welche für die Bevölkerung elementar sind und zwingend funktionieren müssen. Dazu gehören Service-Public-Aufgaben wie Infrastruktur- und Grundversorgungsleistungen in den Bereichen Wasser, Elektrizität, Entsorgung, Gesundheit, Rettungswesen, soziale und öffentliche Sicherheit, Bestattungswesen sowie Verkehr.

Damit die Wertstoffsammlungen Papier, Glas und Metall wieder aufgenommen werden können, hat die Stadt Biel zusätzliche Fahrer für die Kehrichtfahrzeuge eingestellt. Solange genügend Fahrpersonal rekrutiert werden kann, werden die Wertstoffe planmässig eingesammelt. Die Sammlungen des Hauskehrichts und der Grünabfälle sind aus heutiger Sicht gesichert.