Die Alterspolitik bleibt für die Stadt Biel ein wichtiges Thema. Neben einer Koordinationsfunktion im Bereich von Angeboten und Projekten für ältere Menschen sowie der Informationsvermittlung über verschiedene Kanäle steht die Partizipation der älteren Bevölkerung im Fokus der Bemühungen. Ältere Menschen verfügen über vielfältige Ressourcen, viel Lebenserfahrung und wollen sich aktiv einbringen, sei es in ihrem Wohnquartier oder auch über ein Freiwilligenengagement, wie zum Beispiel als Unterstützung in einem Kindergarten. Gleichzeitig sollen ihre Bedürfnisse und Anliegen in die Gestaltung der sozialen und räumlichen Infrastruktur einfliessen, also beispielsweise in die Ausgestaltung von Angeboten für Seniorinnen und Senioren oder Freiräumen im Quartier.

Um die Mitwirkung in diesem Sinne weiter zu fördern, soll künftig der sozialräumliche Ansatz der städtischen QuartierInfos verstärkt genutzt werden. Dieser stellt die sozialen Beziehungen im Wohnumfeld in den Fokus und hat in den letzten Jahren dazu geführt, dass die QuartierInfos nicht nur Aktivitäten im Bereich der offenen Kinder- und Jugendarbeit anbieten, sondern nach und nach auf alle Altersgruppen (Kleinkinder, Menschen nach der Pensionierung) ausgeweitet haben. Damit dieser Quartieransatz noch konsequenter weiterverfolgt werden kann, wurden die verschiedenen Bereiche auch organisatorisch in derselben Dienststelle zusammengeführt.